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北京地铁微博私信报故障1

2020.01.16 来源: 浏览:0次

  北京地铁微博私信报故障

  14:47分地铁1号线国贸站下行(向西方向)信号发生故障,国贸站至永安里站区段改降级模式行车,列车间隔加大,由此给您带来的不便敬请谅解。3月20日,@北京地铁(北京地铁公司官方微博)向铁丝推送了这条私信,完成了第一次通过微博私信的故障预警。

  故障发生之后,@北京地铁 首先在微博上发布了预警信息,提醒准备乘坐一号线的乘客提前改变出行方式,防止因地铁故障耽误出行。随后又通过私信向友进行了信息推送,实现了点对点的信息预警。这是北京地铁新浪官微开通以来首次以私信形式发布故障预警。这种快速反应的处理机制也为应急事件的预警提供了良好的先例。

  北京地铁的快速反应也得到了友的称赞。新浪友@Ray周睿在微博上说:收到这么一条地铁突发状况的信息,突然觉得很感动,使公共服务部门轻松拥有了能够直接通达用户的信息服务通道。

  15点47分,国贸站故障被排除,@北京地铁 官方微博再次通过私信进行了通报。在重大突发事件中通过微博向公众发布预警信息,使预警效率得到了极大提高,有望成为突发事件应急反应中的标配。除了交通故障以外,极端天气、自然灾害、雾霾指数等都可以通过为微博进行预警,从而提醒公众提前做好应急措施,防止意外发生。

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